Vender en Amazon no consiste únicamente en publicar productos y activar campañas de publicidad. Para conseguir un crecimiento sostenible, una marca necesita trabajar de forma coordinada la visibilidad, la conversión, la publicidad y la gestión de su cuenta.

Por eso, cuando una empresa busca una agencia de Amazon, la pregunta no debería ser únicamente cuánto cuesta gestionar Amazon Ads, sino qué servicios necesita realmente para aumentar sus ventas y mejorar la rentabilidad del canal.

En este artículo, desde Azumi, repasamos las áreas más importantes que debería cubrir una agencia de Amazon profesional y qué debes tener en cuenta antes de contratarla. ¡Toma nota!

¿Qué servicios necesitas de una agencia de Amazon?

Estarás de acuerdo con nosotros en que no todas las marcas tienen las mismas necesidades. Sin embargo, hay cuatro áreas que resultan especialmente importantes para construir y hacer crecer un negocio en Amazon. Ante este escenario, una buena agencia de Amazon debe saber identificar cuál de estas áreas necesita más atención en cada momento y cómo conectarlas entre sí.

A continuación, desde Azumi, como agencia de Amazon con una larga trayectoria en el sector, entramos en detalle en algunos de los servicios principales:

1. Amazon PPC: convertir la publicidad en ventas rentables

La publicidad es una de las principales herramientas para conseguir visibilidad dentro de Amazon. Sin embargo, invertir más no significa necesariamente vender más.

Una agencia de gestión de PPC Amazon debe trabajar las campañas con una estrategia basada en los objetivos comerciales de la marca. Esto implica, entre otras tareas:

• Investigación de palabras clave y productos.
• Estructuración de campañas.
• Gestión de pujas y presupuestos.
• Optimización de Sponsored Products y otros formatos publicitarios.
• Análisis de términos de búsqueda.
• Identificación de oportunidades de crecimiento.
• Control de métricas como ACOS, TACOS, ROAS, CTR y conversión.

El objetivo no debería ser simplemente conseguir tráfico, sino conseguir ventas incrementales manteniendo unos niveles de rentabilidad adecuados.

Además, la publicidad debe estar conectada con el resto de la estrategia. Si una campaña lleva tráfico a una ficha mal optimizada, parte de esa inversión puede perder eficacia.

2. Amazon SEO y optimización de fichas: conseguir visibilidad y convertir

El crecimiento en Amazon no puede depender exclusivamente de la publicidad. Por ello, el posicionamiento orgánico permite aumentar la visibilidad de los productos en las búsquedas y, para ello, es necesario trabajar tanto las palabras clave como la calidad de las fichas.

Una agencia de Amazon especializada en SEO puede trabajar:

• Investigación de keywords.
• Títulos y bullets.
• Descripciones.
• Imágenes.
• Contenido A+.
• Categorías y atributos.
• Términos de búsqueda.
• Análisis de competidores.

Pero el SEO debe ir acompañado de una estrategia de conversión, ya que una ficha puede aparecer en las primeras posiciones y no generar suficientes ventas si no comunica correctamente la propuesta de valor, las imágenes no son competitivas o existen problemas relacionados con precio, valoraciones o disponibilidad, por lo que visibilidad y conversión deben trabajarse conjuntamente.

3. Gestión de cuentas y catálogo: la base del crecimiento

Por otro lado, la publicidad y el SEO necesitan una cuenta bien gestionada. Una agencia gestión de cuentas en Amazon puede centralizar la operativa y supervisar aspectos que afectan directamente al rendimiento del negocio:

• Gestión y optimización del catálogo.
• Revisión de incidencias.
• Control de inventario y disponibilidad.
• Gestión de variaciones.
• Seguimiento de ventas y rentabilidad.
• Monitorización de la competencia.
• Detección de oportunidades.
• Coordinación entre catálogo, SEO y publicidad.

Esta gestión resulta especialmente importante cuando una marca tiene un catálogo amplio, varios mercados o un volumen elevado de ventas.

El objetivo es que Amazon no se gestione como una suma de tareas independientes, sino como un canal de negocio con una estrategia común.

4. Estrategia y expansión: crecer más allá de las ventas actuales

Por último, cuando una marca ya tiene una presencia consolidada en Amazon, el siguiente reto suele ser identificar nuevas oportunidades. Aquí entra en juego la consultoría estratégica y, en determinados casos, la expansión internacional.

Una agencia de Amazon especializada puede ayudar a analizar:

• Qué productos tienen mayor potencial.
• Qué referencias conviene impulsar.
• En qué mercados puede existir una oportunidad.
• Cómo preparar el lanzamiento de nuevos productos.
• Cómo distribuir la inversión publicitaria.
• Qué áreas están limitando el crecimiento.

Expandirse a otros marketplaces o países no consiste simplemente en traducir las fichas. Es necesario analizar demanda, competencia, precios, logística, catálogo y estrategia comercial de cada mercado.

Por eso, es recomendable contar con un partner capaz de acompañar a la marca a medida que evoluciona.

¿Agencia de publicidad de Amazon o agencia de Amazon integral?

Esta es una de las primeras decisiones que debe plantearse una marca. Si el principal problema está en las campañas, puede ser suficiente con contratar una agencia de publicidad de Amazon especializada en Amazon Ads. Pero si existen problemas de conversión, catálogo, SEO, gestión de cuenta o estrategia, limitarse a optimizar PPC puede no solucionar el problema de fondo.

Por eso, antes de contratar una agencia, es recomendable realizar una auditoría de la cuenta y determinar cuáles son realmente las principales palancas de crecimiento. La mejor estrategia no es necesariamente invertir más en publicidad, sino invertir donde existe una mayor oportunidad de crecimiento rentable.

¿Cómo elegir una agencia de Amazon?

Antes de contratar a una agencia de Amazon, conviene analizar cinco aspectos:

• Experiencia específica en Amazon: Amazon tiene una operativa y unas dinámicas diferentes a otros canales digitales. Busca un equipo con experiencia demostrable en marketplaces.
• Capacidad estratégica: La agencia debería ser capaz de explicar no solo qué va a hacer, sino por qué lo hace y qué objetivo persigue.
• Servicios conectados: Comprueba si puede trabajar conjuntamente PPC, SEO, catálogo y gestión de cuenta. Las diferentes áreas de Amazon están relacionadas y deberían formar parte de una estrategia común.
• Transparencia: Es importante recibir información clara sobre acciones realizadas, inversión, resultados y próximos pasos.
• Capacidad para acompañar el crecimiento: Tus necesidades pueden cambiar a medida que aumenta tu negocio. Una agencia debería poder acompañarte desde la optimización de una cuenta hasta el lanzamiento de productos o la expansión internacional.

Azumi: La agencia de Amazon que apuesta por estrategia y gestión para hacer crecer tu negocio

En Azumi entendemos Amazon como un canal de negocio, no solo como una plataforma publicitaria. Combinamos estrategia, gestión y ejecución para ayudar a las marcas a mejorar su visibilidad, conversión y rentabilidad.

Trabajamos áreas clave como la gestión de cuentas, Amazon SEO, optimización de catálogo, Amazon Ads y PPC, lanzamiento de productos, consultoría y expansión internacional. Además, somos Partner Oficial de Amazon Ads y contamos con experiencia especializada en ecommerce y marketplaces.

Cada marca tiene necesidades diferentes: mejorar sus campañas, optimizar sus fichas, reorganizar su catálogo o preparar su expansión. Por eso, antes de actuar, analizamos dónde está la principal oportunidad de crecimiento. La clave no es hacer más en Amazon, sino trabajar las áreas que realmente pueden generar crecimiento y rentabilidad.

Si quieres conocer qué oportunidades existen en tu cuenta y qué estrategia puede ayudarte a crecer, en Azumi podemos analizar tu situación y definir las prioridades de tu negocio en Amazon. ¿Hablamos de tu proyecto?