Caso de éxito: Stamp by Me aumenta sus ventas un 110%, mejora el ROAS un 18% y domina su categoría en Amazon

Azumi Digital consigue impulsar las ventas de la empresa de sellos personalizados Stamp by Me en Amazon hasta un 110%, descubre cómo se han conseguido estos números leyendo nuestro caso de éxito!

Los inicios de la marca

Stamp by Me empezó a vender sus productos en Amazon en el año 2019, desde entonces la marca ha ido creciendo y ha acumulado reseñas positivas en sus productos. A finales de 2023 decidieron que necesitaban un cambio de rumbo y decidieron apostar por maximizar su rentabilidad en todos sus mercados.

La competencia en los productos personalizados es alta y el cliente debe de personalizar el producto antes de comprarlo. Stamp by Me necesitaba rentabilizar sus ventas en todos los mercados donde la marca tenía presencia.

Estrategia de optimización publicitaria y crecimiento

Antes de trabajar las campañas publicitarias, Azumi realizó un intenso estudio de mercado con el objetivo de optimizar el catálogo de productos de Stamp Bby Me para que fueran más competitivos y tuvieran mejores ratios de conversión, un punto esencial para la posterior mejora de campañas publicitarias. Azumi investigó a los competidores, tanto a los consolidados como a los novedosos, analizó los precios de las categorías de los productos del catálogo, las opiniones de los clientes, y realizó un extenso estudio de palabras clave que fué esencial para la optimización de los motores de búsqueda (SEO). 

Otro punto esencial que Azumi analizó previo a la estrategia publicitaria fue el contenido gráfico de los listados, tanto las imágenes de los productos y su estrategia de contenidos en las mismas, los vídeos de producto, el Contenido A+ y la Store de Stamp by me. Este trabajo hizo que se asentaran las bases de la estrategia publicitaria llevada a cabo posteriormente.

En mayo de 2024, Azumi estructuró la estrategia de campañas publicitarias en Amazon Ads, usando principalmente campañas enfocadas en la parte baja y media del embudo de ventas usando Sponsored Products (Tanto campañas manuales como automáticas) y Sponsored Brands (Tanto campañas de colección, como de vídeo). Un aspecto importante en la estrategia fueron las campañas de protección de catálogo y de marca, y las campañas centradas en dominar los resultados en la parte superior de las búsquedas.

En junio de 2024, Azumi tenía datos suficientes para poder identificar los segmentos y términos más y menos relevantes de los Sponsored Products y así llevar a cabo un trabajo de optimización y escalado de campañas publicitarias. negativizando todo lo irrelevante o demasiado costoso y potenciando los segmentos y palabras más interesantes para Stamp by Me.

Gracias al trabajo de categorización de segmentos y estructuración de campañas sumado a un buen uso de los materiales creativos en las campañas, se consiguió atraer una gran cantidad de tráfico cualificado a los listados de productos de Stamp by Me, y gracias a la previa optimización SEO y CRO del catálogo de la fase 1, este tráfico convirtió por encima de la media de la categoría, lo que provocó:

1. Una gran rentabilidad en las campañas publicitarias, dando resultados ACOS/ROAS muy eficientes.
2. Un aumento considerable de los rankings orgánicos del catálogo de productos que atrajo todavía más ventas en conjunto.

Esta estrategia publicitaria y de optimización de catálogo no se quedó sólo en España, viendo los grandes resultados Azumi implementó rápidamente estos procesos en el resto de países de Europa (España, Alemania, Italia, Francia y Reino Unido) y Norteamérica (Estados Unidos), todo ello con un seguimiento diario de la evolución de cada expansión en cada país para realizar los ajustes necesarios en cada uno de ellos en función de los resultados.

Los posteriores meses desde julio, agosto y septiembre de 2024 se siguió trabajando en la mejora continua de las campañas creadas hasta ahora, en la expansión de segmentos de Sponsored Products y Sponsored Brands y en la inclusión de campañas de Sponsored Display para segmentos muy relevantes y también para usuarios que habían mostrado interés por los productos de la marca pero que no habían realizado una compra anteriormente. Todo esto hizo que Stamp by Me no sólo tuviera unos resultados increíbles, sino que también dominó la categoría y subcategorías principales de su catálogo consiguiendo etiquetas como “Amazon’s Choice” y “Bestseller”, entre otras, con varios de sus productos.

Resultados y próximos objetivos

La colaboración entre Stamp by Me y Azumi tuvo unos resultados por encima de lo esperado en España, Italia, Alemania, Francia y Estados Unidos. 

Las ventas de publicidad se dispararon un 100% en los dos primeros meses mientras las ventas totales aumentaban un 110 % en el mismo periodo, pero el dato más importante es que durante este gran crecimiento de ventas el retorno de la inversión ROAS mejoró un 22%, es decir, que el ACoS de las campañas pasó de un 30,22 % a un espectacular 24,70 %.

Este crecimiento de ventas en campañas mejoró los rankings orgánicos de tal manera que el Total ACoS de la cuenta se redujo un impresionante 18%, dejando la cuenta por debajo del 15%.

Aumento de ingresos + aumento de rentabilidad = beneficios reales históricos.

En paralelo a esto, observamos que las visitas a los listados de productos aumentaron en un 98% y los anuncios de Stamp by Me se mostraron un 167% más a los usuarios en Amazon, provocando un 113% de aumento de los pedidos.

Tras esta campaña, Stamp by Me se posicionó como la marca dominante y la más vendida de la categoría de sellos en Amazon, todo un logro.

Acompañando a las campañas de Sponsored Products, la estrategia también contó con campañas de Sponsored Brands que apoyaron tanto las ventas como la visibilidad de la marca para las consultas más relevantes. Además, el ACoS de este tipo de campañas se redujo de un 35% a un 24%.

Sponsored Display también tuvo un papel importante en esta estrategia, gracias a la visibilidad que se obtuvo mediante este formato publicitario se obtuvo un 84% más de pedidos nuevos a la marca.

Un éxito que se disfruta a día de hoy

Stamp by Me aprovechó el tirón y, junto a Azumi, se permitió desarrollar nuevos productos y posicionarlos como referentes en nuevos nichos de mercado dentro de Amazon tanto en Europa como en Norteamérica.

Los planes de Stamp by Me no acaban ahí, se planea abarcar más países como Canadá entre otros. con la ayuda de la agencia Azumi Digital la marca está más que preparada para afrontar los nuevos desafíos que tiene por delante.

Gracias a Azumi y Amazon Ads, hemos vivido unos meses increíbles. Nuestras ventas han crecido sustancialmente, y lo que más valoramos es la rentabilidad histórica que estamos obteniendo desde entonces. – Sara y Jonathan, fundadores de Stamp by Me.